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Pack Consumidores y Usuarios Especial

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Derecho de Consumidores y Usuarios

Temas abordados:

– Relación y Contrato de Consumo.
– Equilibrio Prestacional.
– El caso de las profesionales liberales.
– Modalidades de contratación y publicidad inductiva. Casos.
– Cláusulas y prácticas abusivas. Ejemplos.
– Garantía en contratos de consumo de productos y servicios.
– Función preventiva, resarcitoria y disuasoria. Casos.
– Franquicias y Concesiones. Contratos inmobiliarios. Casos.
– Servicios Públicos en la Ley de Consumidor. Casos.
– Vía Administrativa y Judicial en la LCD.

Capítulo I. Normativa constitucional, ley 24.240, Código Civil y Comercial y ley 26.993. Relación de Consumo. Personas “equiparadas” al consumidor.
Capítulo II. Las condiciones generales de contratación y el equilibrio prestacional. La materia del contrato de consumo. Exclusiones empresas.
Capítulo III. Las modernas modalidades de contratación entre proveedores y consumidores en la LDC y en el Código Civil y Comercial. Formación del consentimiento.
Capítulo IV. Cláusulas abusivas, prácticas abusivas y situaciones jurídicas abusivas en la LDC y en el Código Civil y Comercial.
Capítulo V. Cláusulas abusivas, prácticas abusivas en las operaciones financieras para consumo y de crédito para consumo.
Capítulo VI. La garantía en los contratos de consumo. Garantía por defectos. Garantías referidas a prestación de servicios.
Capítulo VII. Incumplimiento obligacional por parte del proovedor.
Capítulo VIII. Función preventiva. Su utilidad en el Derecho del Consumidor.
Capítulo IX. Función resarcitoria. Daños al consumidor. Responsabilidad solidaria objetiva. La obligación tácita de seguridad.
Capítulo X. Función disuasoria. Los daños punitivos. Su utilidad en el Derecho al Consumidor.
Capítulo XI. Contratos conexos y actos jurídicos conexos. Elementos caracterizantes de los contratos de franquicia y concesión. Contrato de distribución.
Capítulo XII. El consumidor y el “adherente” inmobiliario.
Capítulo XIII. Prescripción de las acciones a favor del consumidor.
Capítulo XIV. La LDC y el usuario de servicios públicos.
Capítulo XV. El procedimiento administrativo en la LCD.
Capítulo XVI. Las acciones judiciales en la LCD. Procedimiento arbitral. Sustanciación de reclamos ante asociaciones de consumidores.
Capítulo XVII. Acciones en defensa de derechos de incidencia colectiva que afecten a consumidores.
Capítulo XVIII. La “Sociedad de Consumo Individual”, la “Sociedad de Consumo Masificado” y la “Sociedad de Prosumo”

ANEXO: Auditoría en consumo y la Justicia Nacional

La Defensa del Consumidor

Grabiela  Boquin y Gonzalo Rodriguez

Esta obra se encara por primera vez y de manera específica la defensa del consumidor desde la Práctica Forense basada en la experiencia jurisdiccional dentro del camino de la doctrina más actualizada sobre el tema.

Se tratan los procesos en particular considerando la más actualizadas de las decisiones judiciales, que sirven de GUÍA para la actuación profesional, tanto en el proceso individual como en el proceso colectivo. Se puntualiza en la participación del Ministerio Fiscal en las distintas etapas de los procesos en ejercicio de su función constitucional de protección del interés público.

Temas Principales:

  • El consumidor vulnerable: Personas mayores, menores, discapacidad, sobreendeudamiento
  • Contrato de juego y apuesta
  • Cobertura médica
  • Publicidad ilícita
  • Operaciones financieras
  • El pagaré de consumo
  • Secuestro prendario
  • Circulo de ahorro previo
  • Consumidor inversor
  • Tarjetas de Crédito y responsabilidad de las entidades
  • El Proceso de consumo y Procesos colectivos. ETAPAS
  • Beneficio de gratuidad
  • Incidente de solvencia
  • Medidas cautelares, Tutela anticipada y derecho del consumo
  • El Ministerio Fiscal y la defensa de los usuarios y consumidores

LA TUTELA DEL CONSUMIDOR EN LOS PLANES DEL AHORRO AUTOMOTOR

Imprescindible aporte al esclarecimiento de la amplia problemática del contrato de ahorro previo. Una herramienta de gran utilidad para el abogado litigante.

Examina críticamente los conflictos más frecuentes que exhibe el contrato de ahorro previo para la adquisición de automotores y a los que se enfrentan los ahorristas.

Ofrece soluciones para el abordaje de los diversos conflictos, tanto teóricas (reglas y principios del estatuto del consumidor, doctrina de la conexidad contractual), como prácticas (aspectos procesales de interés, cuestiones de competencia judicial).

Se analiza la normativa de emergencia dictada por la IGJ en el marco de la pandemia (COVID-19).

Contiene abundante doctrina y jurisprudencia actualizada de relevancia.

TEMAS PRINCIPALES

El sistema contractual conexo.
Aumento de cuotas y medidas cautelares.
El ahorrista consumidor – régimen legal –.
Resoluciones de IGJ dictadas por la pandemia Covid19.
Responsabilidad contractual y por daños del grupo económico.
El ahorrista empresario y normas aplicables.
Seguro automotor y la inconexa suma asegurada.
Seguro de vida colectivo.
Seguro de desempleo.
Cuestiones procesales.
Publicidades y promociones ofrecidas por los agentes comerciales y las concesionarias.
Revocación de contratos celebrados a distancia con medios electrónicos.
Cláusulas abusivas.
Cesión del plan de ahorro.
Reintegro del haber de ahorro.
Cambios de modelo del bien tipo.
Prescripción.
Secuestro prendario y defensas oponibles del consumidor demandado.
Jurisprudencia.
Procesos colectivos por aumentos de cuota

TURISMO Y DERECHO DEL CONSUMIDOR

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